Términos de Servicio

1. Descripción del servicio

Fincasia es una plataforma SaaS destinada a administradores de fincas y comunidades de propietarios en España. El servicio incluye, entre otras funcionalidades, la generación automática de actas de juntas mediante inteligencia artificial, gestión de incidencias, módulo financiero y portal para propietarios.

2. Condiciones de uso

• El servicio está destinado exclusivamente a profesionales (administradores de fincas) y uso empresarial.
• El usuario es responsable de la veracidad de los datos introducidos y de cumplir con la normativa aplicable a su actividad profesional.
• Está prohibido el uso del servicio para fines ilícitos, el acceso no autorizado a datos de terceros o cualquier actividad que perjudique la integridad del sistema.
• El usuario es responsable de obtener el consentimiento de los asistentes antes de grabar cualquier reunión y de cumplir con la normativa de protección de datos (RGPD/LOPD-GDD) en relación con los datos de propietarios que introduzca en el sistema.

3. Suscripciones y facturación

Fincasia se ofrece mediante suscripción mensual o anual. Los precios vigentes se muestran en la página de precios. El pago se procesa a través de Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. Puede cancelar en cualquier momento desde el panel de configuración; el acceso se mantendrá hasta el final del periodo facturado.

4. Limitaciones del servicio de IA

Las actas generadas por inteligencia artificial son un punto de partida que debe ser revisado y validado por el administrador antes de su uso oficial. Fincasia no garantiza la exactitud legal de los documentos generados automáticamente. El administrador es el único responsable del contenido final del acta y de su conformidad con la Ley de Propiedad Horizontal.

5. Disponibilidad del servicio

Fincasia se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99,9%, pero no garantiza el servicio ininterrumpido. Nos reservamos el derecho a realizar mantenimientos programados con previo aviso.

6. Propiedad intelectual

El software, diseño y marca Fincasia son propiedad de sus titulares. Los datos y documentos introducidos por el usuario son propiedad del usuario. El usuario concede a Fincasia una licencia limitada para procesar dichos datos con el único fin de prestar el servicio contratado.

7. Limitación de responsabilidad

Fincasia no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio. La responsabilidad máxima de Fincasia se limitará al importe abonado por el usuario en los últimos 12 meses.

8. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero.

9. Política de reembolsos

Los pagos realizados no son reembolsables salvo error de facturación verificable por parte de Fincasia. Durante el período de prueba gratuita de 14 días no se realiza ningún cargo. Una vez iniciado un período facturado, puede cancelar en cualquier momento desde el panel de configuración; el acceso al servicio se mantendrá activo hasta el final del período en curso sin cargo adicional, sin derecho a reembolso proporcional por los días no utilizados. Para solicitar una revisión por error de facturación, contacte a hola@fincasia.dev en los 7 días siguientes al cargo.

10. Modificación de los términos

Fincasia se reserva el derecho a modificar los presentes términos con un preaviso mínimo de 30 días, notificado por correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta. Si no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor sin penalización adicional. El uso continuado del servicio tras dicha fecha implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Portabilidad y cancelación de cuenta

Antes de cancelar su cuenta, puede exportar todos sus datos (actas, comunidades, incidencias) en formato PDF o JSON desde el panel de configuración. Tras la cancelación, su cuenta pasará a modo lectura durante 30 días, período en el que podrá exportar sus datos. Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados de forma permanente salvo que la normativa fiscal exija su conservación.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: hola@fincasia.dev